Regulamin sklepu internetowego Holly Mate

 

§ 1 Postanowienia wstępne

    1    Sklep internetowy działający pod adresem holly-mate.com jest prowadzony przez firmę Shizen Dominikę Grabowską, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 6881303926, REGON: 388378491. Siedziba firmy: Stężnica 46, 38-606 Stężnica, województwo podkarpackie.

    2    Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem:

    e-mail: hollymate.crew@gmail.com

    telefon: +48 723 804 330

    3    Regulamin sklepu stosuje się zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, korzystających ze sklepu. Reguluje on zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, sprzedaży produktów drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży na odległość.

 

§ 2 Definicje

W niniejszym Regulaminie używa się poniższych pojęć:

    •    Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu, której przedmiot umowy nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą.

    •    Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

    •    Sklep – sklep internetowy Holly Mate prowadzony przez Shizen Dominikę Grabowską.

    •    Sprzedawca – „Shizen” Dominika Grabowska, NIP: 6881303926.

    •    Klient – Konsument albo Przedsiębiorca, który składa Zamówienie w Sklepie.

    •    Produkt – rzecz lub usługa oferowana przez Sklep, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

    •    Zamówienie – deklaracja woli Klienta, zmierzająca do zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez Formularz zamówienia.

    •    Formularz zamówienia – elektroniczny formularz na stronie Sklepu, służący do wyboru Produktu, sposobu dostawy oraz płatności i danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

    •    Koszyk – część oprogramowania Sklepu, w której Klient gromadzi wybrane Produkty przed złożeniem Zamówienia.

    •    Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie.

 

§ 3 Dane kontaktowe Sprzedawcy

    •    Nazwa: „Shizen” Dominika Grabowska

    •    Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG)

    •    NIP: 6881303926

    •    REGON: 388378491

    •    Adres: Stężnica 46, 38-606 Stężnica, woj. podkarpackie 

    •    E-mail: hollymate.crew@gmail.com

    •    Telefon: +48 723 804 330

 

§ 4 Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, Klient powinien dysponować:

    •    urządzeniem z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową,

    •    aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail),

    •    włączoną obsługą plików cookies, jeżeli są wymagane przez funkcjonalność strony lub moduły Sklepu.

 

§ 5 Informacje ogólne

    1    Przeglądanie asortymentu w Sklepie nie wymaga rejestracji konta.

    2    Zamówienie można złożyć bez rejestracji, wypełniając Formularz zamówienia z wymaganymi danymi.

    3    Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT, chyba że przy danym produkcie jest zaznaczone inaczej.

    4    Do ostatecznej ceny Zamówienia doliczany jest koszt dostawy (oraz wszelkie inne opłaty, jeśli występują) – Klient zostaje poinformowany o tych kosztach przed finalizacją Zamówienia.

 

§ 6 Składanie zamówienia

    1    Klient dodaje wybrany Produkt lub Produkty do Koszyka.

    2    Klient wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji (np. adres dostawy, dane do faktury jeśli są inne niż adres dostawy).

    3    Klient wybiera metodę dostawy spośród dostępnych w Sklepie.

    4    Klient wybiera metodę płatności (do uzupełnienia) spośród dostępnych opcji i w terminie określonym przez Sklep dokonuje płatności, jeśli jest wymagana przed realizacją zamówienia.

    5    Klient potwierdza Zamówienie przez kliknięcie odpowiedniego przycisku („Zamawiam” lub „Zamawiam i płacę”).

 

§ 7 Dostawa i płatność

    1    Metody dostawy – szczegóły (np. kurier, odbiór osobisty) podane są przy opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia.

    2    Metody płatności:

[Miejsce na wpisanie metod płatności — np. przelew bankowy, płatność kartą, płatność przy odbiorze, płatności online itp.]

    3    Koszty dostawy oraz terminy realizacji są wyświetlane Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.

 

§ 8 Realizacja Umowy Sprzedaży

    1    Umowa Sprzedaży zawierana jest, gdy Klient składa Zamówienie poprzez Formularz zamówienia, a Sprzedawca potwierdzi e-mailowo otrzymanie Zamówienia oraz przyjęcie go do realizacji.

    2    Sprzedawca realizuje Zamówienie w terminie wskazanym w opisie Produktu lub ofertą w Sklepie, o ile Produkt jest dostępny.

    3    Jeśli Zamówienie zawiera Produkty z różnymi terminami dostawy, Klient może żądać dostawy częściowej lub zbiorczej — zgodnie z opisem oferty.

 

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

    1    Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

    2    Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub osoba przez niego wskazana (inny niż przewoźnik) obejmie Produkt w posiadanie.

    3    Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 dni (np. listownie lub mailowo).

    4    Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawcy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty standardowej dostawy (z wyjątkiem sytuacji opisanych w regulaminie, np. gdy Konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa).

    5    Konsument ponosi koszty zwrotu produktu, jeśli regulamin to przewiduje (chyba że Sprzedawca postanowi inaczej).

 

§ 10 Reklamacje i gwarancje

    1    Produkty sprzedawane w Sklepie są nowe, chyba że przy opisie wskazano inaczej.

    2    W przypadku stwierdzenia wady Klient może zgłosić reklamację korzystając z danych kontaktowych Sprzedawcy.

    3    Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, okoliczności jej powstania oraz żądanie Klienta.

    4    Sprzedawca odpowie na reklamację niezwłocznie, a jeśli Klientem jest Konsument — nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania (chyba że charakter sprawy wymaga więcej czasu, o czym zostanie poinformowany Klient).

 

§ 11 Pozasądowe możliwości rozstrzygania sporów

    1    Konsument może zwrócić się do rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz innych właściwych instytucji.

    2    Klient ma też prawo korzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

§ 12 Ochrona danych osobowych

    1    Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

    2    Zakres przetwarzania obejmuje dane podane przy zamówieniu, dane komunikacyjne, dane do faktury, dane niezbędne do dostawy.

    3    Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych, poprawienia ich, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych.

 

§ 13 Postanowienia końcowe

    1    Umowy zawierane przez Sklep zawierane są w języku polskim.

    2    Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu w przypadkach takich jak zmiany przepisów prawa, zmian metod płatności lub dostaw. O zmianach zostaną Klienci poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu.

    3    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.